Politique de confidentialité

Introduction

Nocterya accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Lors de votre commande ou de votre inscription, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Données de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le service client et répondre à vos demandes
• Vous envoyer des informations sur nos produits si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et nos services

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires indispensables à l'exécution de votre commande : prestataires de livraison et de paiement sécurisé.

Cookies

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits : nocterya@outlook.fr

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernière commande ou interaction avec Nocterya, puis supprimées de nos systèmes.